¿Que es el Marketing Digital Integrado?

Un mundo global, donde la conectividad entre las personas obliga a las empresas a unirse al mundo digital las personas se sienten en la necesidad de emprender en alguna plataforma digital, ya sea con una página de Facebook, un sitio Web o el diseño de una aplicación.

El reto de participar en el mundo digital se encuentra en integrar nuestra estrategia de Marketing, con el mundo en línea, los consumidores buscan información que sea de su interés, que informe o entretenga, pero sobre todo, que los haga sentir valorados.

Marketing Digital Integrado (MDI), el esfuerzo de los contenidos por adaptarse al estilo de vida de los usuarios.

Marketing Digital IntegradoEl primer paso para ejecutar una estrategia de Marketing Digital Integrado al ingresar a la era digital, consideremos lo siguiente, ¿Cuáles son los objetivos de la marca?, definir los objetivos de manera clara nos permitirá establecer nuestras metas objetivo, lo que nos permitirá contar con una dirección a futuro, elemental en el Marketing Digital Integrado.

Marketing Digital IntegradoEl segundo paso dentro de la estrategia es el de crear los contenidos digitales adecuados, que transmitan el mensaje de la marca; fundir la experiencia, creatividad, valor y calidad en un solo mensaje es necesario. Las campañas de paga, las búsquedas orgánicas y los canales sociales son los medios no convencionales para promover tu mensaje y generar leads a tu marca.

Marketing Digital IntegradoUna estrategia MDI adecuada usa todos los canales digitales disponibles, su objetivo es el de conectar sin importar la ubicación o el dispositivo con tu marca, los tres factores primordiales para conectar con tus audiencias hoy en día son; Conveniencia, Simplicidad y Proximidad. Los dispositivos móviles han optimizado la manera de vivir de los usuarios, contar con un sitio responsivo o una aplicación amigable para sus dispositivos genera un sentimiento de estima por su estilo de vida.

Marketing Digital IntegradoEl gran cierre dentro de una estrategia de Marketing Digital Integrado es el de medir desarrollo de la misma, la capacidad de evaluar las campañas orilla a las marcas a encontrar el éxito, para esto usamos análisis de los datos, todas las plataformas digitales tienen la capacidad de ser medibles, con los KPI adecuados refinar tu estrategia se convierte en un habito.

Hablemos de tu Marketing Digital Integrado con LDM, ¡Hablemos de cambiar la vida de tu audiencia!

¿Tradición o Seducción? cual es tu Lenguaje en Redes Sociales

Lenguaje en redes sociales

Ya seas Planner o Community Manager siempre existe el miedo a probar sobre todo cuando hablamos del lenguaje en Redes Sociales, ese miedo originado por la necesidad de sobresalir o de cumplir objetivos; cada vez más empresas se están comenzando a dar cuenta de la necesidad de encontrarse en Internet, ya que este medio representa grandes oportunidades de negocio.

Como todos sabemos no basta con estar, se necesita ESTAR; la diferencia entre uno y otro es abismal, puesto que para ESTAR se requiere todo un compromiso por parte de la marca y con uno mismo. Debemos de ser conscientes que es vital obtener una presencia fuerte en cualquier medio en el que incursionamos, sin importar tamaño o tipo de mercado, la calidad de nuestra marca es el mensaje que compartimos al público.

Para alcanzar la calidad deseada es necesario ubicar como es que vamos a ESTAR y eso es lo difícil, para esto debemos de crear una comunidad, así como todos los días platicamos con personas, tomamos un café con desconocidos o compartimos vivencias del día nuestro ciclo Online requiere de una comunidad.

Si tomamos el ejemplo de la comunidad humana que nos rodea todos los días requeriremos de interactuar con nuestra comunidad Online y sobre todo de la actitud que tomemos frente a ella. Tomar la decisión correcta sobre cómo lo lograremos debe de fijarse en gran parte de los objetivos que pretendamos conseguir.

Tradicional, Analítico o Seductor ¿Qué lenguaje en Redes Sociales necesitas?

Hablemos de la postura Tradicional, comúnmente comparada con el aburrimiento si no eres un Baby Boomer se caracteriza por muy poca generación de contenidos propios, compartir noticias viejas y que no sorprendan, lo que nos genera una serie de usuarios que nos siguen por inercia, que claramente no aportan nada.

Por otro lado tenemos la postura Analítica, el camino que usan las grandes marcas y que los bloggers de los 90 consideran el más acertado, a pesar de justificar todos sus movimientos con números y objetivos, gran parte del recorrido va encaminado a buscar resultados y no a disfrutarlos. La comunicación suele ser efectiva en un principio, pero con el tiempo va perdiendo fuerza y también seguidores.

La postura que todos disfrutamos sin excepción, la Seducción, esta postura no tiene que ser sexual como estás esperando, cuando nos referimos a seducir nuestras comunidades nos referimos a crear un juego, algo sexy –sobre todo por los sentimientos que nacen a través de la comunicación-, es mostrar sin mostrar. Nuestro objetivo es dejar que el mensaje nazca en la mente de otros con solo sugerir, una postura adecuada de seducción conquista al usuario mostrándole la mejor parte de nosotros.

Recordemos que el objetivo de comunicar con el lenguaje en Redes Sociales adecuado es el de generar una comunidad, por eso es fundamental que el momento en el que lancemos un mensaje tengamos pensado recibir una respuesta, sin respuesta no existe ciclo de la comunicación.

Hablemos de tu Lenguaje en Redes Sociales con LDM, ¿Qué esperas para seducir a tus usuarios con la herramienta adecuada?

¿Que es la Omnicanalidad?

Omnicanalidad

Omnicanalidad, es la integración de todos los canales de comunicación o interacción que se encuentran en el mercado, su objetivo es el de generar puentes entre los canales para que un cliente/lead, que inició una comunicación por un canal, pueda continuar por otro.

¿Qué rol juega la Omnicanalidad en tu estrategia de Marketing Digital?

Una campaña de Marketing Digital bien desarrollada busca construir experiencias las cuales asientan sus recursos en estrategias de Marketing de Contenidos, Generación de Leads, Inbound Marketing o SEO. Pero ¿Cómo es posible destacar el prestigio o valor agregado de una marca?

Por ejemplo, un Contact Center tradicional brinda a los clientes la experiencia de una sensación personalizada por medio de un canal telefónico, pero hasta ahí llega su alcance. Ser Omnicanal implica brindar una experiencia de calidad  más allá del Contact Center tradicional, comunicar a los canales de forma simple y transparente unificando los criterios siempre adaptándolos a las demandas del cliente; ese es el reto.

La transmisión del mensaje de la marca debe de ser siempre el mismo, cuando incorporamos nuevos canales debemos modificar los planes de acción para tenerlos siempre dentro del juego. Un ejemplo de todo esto es la recepción de quejas sobre un producto, las quejas se pueden recibir en un principio por una Red Social, inmediatamente solicitamos la información de contacto para que el Contact Center Telefónico se ponga en contacto y de respuesta al usuario, una vez concluido el proceso de atención y con la información recolectada contactamos por email al usuario para saber sobre la atención que recibió, de ser posible implementamos herramientas para conocer si este desea seguir conectado, en caso de ser positiva la estrategia de mailing ahora tenemos un nuevo Lead.

La Omnicanalidad no es algo nuevo y su objetivo es el de mejorar las relaciones con los clientes mediante todas las herramientas tecnológicas disponibles, comprender con precisión el concepto de calidad a través de experiencias por completo, gracias a la flexibilidad que brinda al poder cambiar de canal por completo.

Es muy importante escuchar a nuestros usuarios durante el desarrollo de nuestras campañas de Marketing Digital, es por eso que mientras más y mejores canales de comunicación tengamos a nuestra disposición mejores resultados podemos obtener.

Hablemos de tus Campañas de Marketing Digital en LDM, ¿Qué esperas para crecer tu marca con la herramienta adecuada?

Hashtag + Marketing Digital = El poder de los contenidos

hashtag

El Hashtag, la herramienta más significativa de Twitter y replicada por sus competidores, el elemento más distintivo de Twitter es hoy en día usada por todos aquellos que quieran sobresalir un copy gracias a marcar una palabra o frase con el uso de un ‘#’, para esto las plataformas han tenido que cambiar su código para leer de manera directa los enunciados que se encuentren dentro de la estructura de un símbolo de ‘#’.

A pesar de que sus orígenes remontan a Twitter se han convertido en la insignia de plataformas como Instagram.

¿Cuáles son las ventajas de usar un Hashtag en tus contenidos de Redes Sociales? 

Lo más importante es reconocer donde es posible usar un Hashtag, pues sus ventajas se extienden únicamente a solo unas Redes Sociales –aunque el abanico de sitios que lo usan va en aumento-

HashtagEl Hashtag se considera una herramienta de marketing digital puesto a que interactúa en gran medida con los canales de comunicación más importantes, y su fin es el de posicionar y/o segmentar nuestro contenido, debido a esto es deseable en nuestra estrategia de Marketing de Contenidos.

5 Razones por la cual usar el Hashtag en tus perfiles 

Sobresalir, se trata de dar a conocer nuestra marca o campaña a fin de convertirlo en un emblema en las Redes Sociales, si alguien busca tu campaña/marca se trata de sobresalir en los motores de búsqueda.

Para grandes y chicos, sin importar la dimensión del perfil todos pueden hacer uso de los Hashtags.

La unión hace la fuerzapara unir un grupo de contenidos dentro de una campaña, su uso sería parecido al de una etiqueta.

Cubrir eventos, sobre todo para eventos que requieren de una cobertura en tiempo real, agrupar usuarios afines atópicos para establecer un afecto u opinión.

Para Monitorizar, en la parte de optimización de contenidos y engagement es una herramienta muy útil, pues existen múltiples herramientas que nos permiten contar el número de acciones que llevan dentro nuestros Hastags.

Hablemos de Marketing de Contenidos en LDM, ¿Qué esperas para crecer tu marca con la herramienta adecuada?