Mes: mayo 2016

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Grey market y su impacto en la mercadotecnia

El grey market o «mercado gris» es un concepto clave en el mundo de la mercadotecnia, especialmente cuando se analiza desde una perspectiva de consumidores olvidados o nichos de mercado que no reciben la atención adecuada. Este fenómeno ha cobrado relevancia en la actualidad, abordando sectores como la tercera edad y otros grupos específicos. 

¿Qué es el Grey Market?

En el contexto de la mercadotecnia, esto puede surgir cuando los productos llegan o se intentan hacer llegar a nichos desatendidos por las empresas; refleja la tendencia de crear publicidad específica para segmentos olvidados, como los adultos mayores.

El origen del Grey Market

El grey market no es un fenómeno reciente. Su nacimiento se remonta a las décadas de 1980 y 1990, cuando los mercados comenzaron a identificar la necesidad de adaptarse a grupos demográficos específicos. Este fenómeno cobró fuerza en varios sectores, como el de la salud, productos de consumo y tecnología, especialmente dirigidos a la tercera edad. Sin embargo, el auge del grey marketing comenzó a ser más notorio con la llegada de la globalización y la segmentación de los mercados.

¿Por qué existe el Grey Market?

El grey market surgió principalmente debido a la falta de atención de las grandes marcas hacia segmentos de mercado menos convencionales, como los adultos mayores; no obstante, ha sido históricamente ignorado por muchas empresas que no ven un potencial significativo en él, por lo que algunos consumidores de la tercera edad buscan alternativas que satisfagan sus necesidades de productos específicos.

Grey Marketing para la Tercera Edad

No olvides que el concepto de grey marketing se refiere a estrategias de mercadotecnia que intentan captar la atención de estos consumidores olvidados en el mercado tradicional. También recuerda que ha ganado relevancia, ya que el grupo demográfico de personas mayores está cada vez más dispuesto a consumir productos adaptados a sus necesidades.

Impacto del grey market en la tercera edad:

  • Productos adaptados: El mercado gris ha permitido la creación de productos específicos para la tercera edad, como dispositivos de movilidad, tecnología adaptativa y medicamentos. Empresas que originalmente no apuntaban a este mercado han comenzado a ver su potencial.
  • Estrategias de marketing personalizado: Las marcas que implementan grey marketing se enfocan en soluciones personalizadas para este grupo. Por ejemplo, la creación de productos tecnológicos fáciles de usar o servicios que consideran las limitaciones físicas de los consumidores mayores.
  • El grey market también ha impulsado a las marcas a considerar una mercadotecnia más inclusiva.

Persona conociendo la importancia del grey marketing

El futuro del grey market: oportunidades y desafíos

El futuro del grey market está indudablemente ligado a la evolución demográfica y a los cambios en los hábitos de consumo. Con el aumento de la longevidad y el envejecimiento de la población mundial, el grey marketing continuará siendo una parte esencial de la estrategia de muchas marcas que buscan conectar con consumidores más maduros.

Desafíos

  • Educación del consumidor: Muchos consumidores de la tercera edad no están familiarizados con productos más avanzados o tecnológicos, lo que implica un desafío para las marcas en términos de educación y accesibilidad.
  • Preocupaciones éticas: El mercado gris puede generar tensiones éticas sobre cómo las marcas posicionan sus productos y servicios para consumidores vulnerables.

Conclusión

El grey market en la mercadotecnia es una tendencia creciente que se está expandiendo hacia segmentos de consumidores que tradicionalmente han sido ignorados, como la tercera edad. Sin embargo, este fenómeno presenta oportunidades y desafíos para las marcas que buscan conectar con estos grupos. 

Nunca olvides que las estrategias de grey marketing deben ser cuidadosamente planificadas para proporcionar valor a los consumidores y, al mismo tiempo, proteger la integridad de las marcas. En definitiva, el futuro del grey market será clave para las marcas que deseen innovar y diversificar sus enfoques comerciales.

Persona adulta conociendo sobre el grey market

Fuentes consultadas sobre grey marketing

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Cause marketing, qué es y cómo usarlo a tu favor

cause marketing

Desde la primera vez que se utilizó una estrategia de cause marketing, en 1976, este tipo de prácticas ha tenido mucho éxito para las marcas y las organizaciones de beneficencia por igual, pero, ¿qué es exactamente el cause marketing? Se trata del respaldo que una marca tiene por una causa social o algún grupo sin fines de lucro en pos de un beneficio social. De este modo, el cause marketing es un caso de ganar-ganar en el que las marcas dan a conocer su responsabilidad social y su compromiso con estas causas, mientras que los grupos sin fines de lucro reciben las ganas directas de estas campañas, así como exposición. Aprendamos un poco de cómo funciona esto.

Cause marketing, luchando por las causas nobles

De acuerdo con encuentras realizadas en diversos mercados, cerca de 90% de las personas prefieren una marca con una campaña de cause marketing. En los puntos de venta, donde el cause marketing tiene un peso de suma importancia, los clientes reportaron preferir comprar una marca sobre la otra, siempre que ésta mostrara adherencia a alguna causa social o supiera que parte de las ganancias estaban destinadas a una organización sin fines de lucro. Esto lleva a la conclusión de que el cause marketing es enorme y mucho más poderoso de lo que creemos. De no ser así, no habría marcas del tamaño de Gucci, Shazam, KFC, Adidas o Kellog’s llevando a cabo esta práctica.

[tweetthis]Cerca de 90% de las personas prefieren una marca con una campaña de cause marketing[/tweetthis]

Ahora, no sólo se trata de elegir una causa y decir que se le apoya o se le dará dinero. Gucci, por ejemplo, aprendió a la mala que el cause marketing no es una varita mágica que genera ventas, sino algo que debe ser cuidado y tratado con el respeto que merece. Podemos, por ejemplo, seguir estos consejos, para que tu campaña de cause marketing no pase al olvido.

  • No sólo se trata de dar dinero, sino de dar de corazón. Ser genuino es algo que los consumidores van a notar.
  • Elegir una causa que sea afín a los objetivos, naturaleza o visión de la marca o producto.
  • No desestimes el impacto de las mascotas.
  • Desarrollar y planificar una estrategia de marketing alrededor de esta alianza.
  • Hacerlo visible. Ya sea por medio de la utilización de empaques, colores, figuras o algún distintivo, dar a notar que ese producto es parte del cause marketing. Pensemos en KFC y sus cubetas rosas o en el Shazam RED. La influencia del cause marketing se da en el punto de venta.
  • Hacer uso de una narrativa visualmente atractiva que acompañe un mensaje emotivo. Pensemos en videos de animación o historias reales fácilmente accesibles y directas.
  • El contenido sigue siendo rey, por lo que el Inbound marketing sigue siendo algo que vas a querer incorporar.
  • Utilizar distintos canales de comunicación bajo un mismo estandarte, para lograr una mayor penetración en distintos sectores del mercado.

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Las mascotas de las marcas: Elemento clave para conectar con los consumidores

Persona conociendo cómo es una mascota de marca

No olvides que las mascotas de algunas marcas han sido durante décadas un recurso poderoso en el marketing; estos personajes carismáticos pueden llegar a crear una conexión emocional con los consumidores. Y es que si bien, las tendencias cambian, estos elementos siguen siendo una herramienta eficaz para construir una identidad corporativa sólida y memorable. Conoce aquí cómo su presencia puede transformar la fidelidad del cliente:

¿Qué son las mascotas de marca?

Las mascotas de marca son personajes, usualmente animales, que se asocian a una empresa o producto, con el fin de representar sus valores, misión y personalidad. Estas figuras sirven como embajadores de la marca y son capaces de transmitir un mensaje de manera amigable y atractiva.

¿Por qué son importantes las mascotas en las marcas?

  1. Conexión: Las mascotas de las marcas tienen la capacidad de generar emociones positivas, haciendo que los consumidores se sientan más cercanos y leales.

  2. Reconocimiento instantáneo: Una mascota bien diseñada puede ser un identificador visual que represente a la marca de manera inmediata. Estos elementos crean una imagen memorable en la mente del consumidor.

  3. Diferenciación: En mercados saturados, una mascota original puede hacer que una marca se distinga de la competencia. Es una forma creativa de destacar entre otras opciones disponibles.

Ejemplos de mascotas de marca exitosas

Varias marcas han logrado un gran impacto mediante el uso de sus mascotas. Algunas de las más conocidas incluyen:

  • Ronald McDonald de McDonald’s: Figura que se ha mantenido vigente durante más de 50 años, simbolizando diversión y accesibilidad de la cadena de comida rápida.
  • Coronel Sanders: ¿Qué tal la persona que representa a los pollos KFC?
  • El tigre de Kellogg’s: Con su actitud energética y amigable, puede que sea una de las mascotas más queridas en la publicidad.

Importancia de las mascotas de las marcas

Tendencias actuales: Mascotas para marcas y su evolución

Aunque las mascotas de marca siguen siendo populares, su diseño y enfoque también han evolucionado; en un contexto donde las redes sociales juegan un papel crucial, algunas empresas están utilizando estas figuras para generar interacción en plataformas digitales, expandiendo el alcance de sus mensajes de manera creativa.

Conclusión

Sabemos que estás considerándolo, por lo que no debes olvidar que las mascotas de las marcas son más que simples personajes; podrían ser parte integral de tu estrategia de marketing, y ayudarte a humanizar la marca, además de crear una relación emocional con los consumidores, y a diferenciarte en un mercado competitivo. ¡La clave del éxito podría estar en la autenticidad!

Además de este tema, ¿te gustaría saber más sobre cómo podrías aumentar tus ventas aplicando una estrategia por tiempo limitado? Encuentra lo que estás buscando en LDM, Latam Digital Marketing®.

Persona conociendo otra mascota de marca

Fuentes consultadas sobre mascotas de las marcas

LDM, la primera agencia latina en «Fastest Growing Agencies» de ADWEEK
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Video vertical – La nueva forma de grabar y reproducir

video vertical

Video vertical, un tema que hace apenas unos años se trataba como si fuera una verdadera epidemia. A decir verdad, incluso se produjo un video al estilo PSA invitando a las personas a alejarse de este formato. Sin embargo, gracias a aplicaciones como snapchat y a la proliferación de los teléfonos inteligentes y su continuo crecimiento en cuanto a número de usuarios, el video vertical se está convirtiendo en la norma, más que en la excepción.

La reivindicación del video vertical

Actualmente, aún quedan algunas personas que consideran que grabar video vertical es un error de novato y que no debería seguirse perpetuando esta práctica, pero Snapchat Discover vino a poner las cosas en su lugar demostrar el poder del video vertical para publicidad y contenido inmersivo. Se estima que los anuncios creados en video vertical se reproducen completos 9 veces más que aquellos en video horizontal; la razón es sencilla: para ver un video horizontal, el usuario tiene que voltear su dispositivo, mientras que, si se reproduce un video vertical a pantalla completa, lo dejará correr de manera natural y orgánica.

Gracias a esto, otras plataformas de video, como los gigantes de la reproducción audiovisual en Internet, Facebook y YouTube, han actualizado sus aplicaciones móviles para permitir la reproducción a pantalla completa de videos verticales; en el caso de Facebook, encontramos Canvas de Facebook. Si a esto sumamos la popularización de Periscope, diseñada específicamente para transmitir video vertical, entonces nos encontramos con un fenómeno creciente que, más que una moda, pareciera ser la reinvención de la rueda. Las marcas y plataformas sociales se dieron cuenta de que, lejos de ser un error, el video vertical tenía potencial enorme para generar contenido y, al notar la forma en que las personas sostienen sus teléfonos inteligentes, decidieron aprovechar eso.

video vertical

Claro que el video vertical es algo que sólo tiene cabida en el mercado móvil, no esperen ver este tipo de contenidos en escritorio o en televisión, porque no tiene sentido, sobre todo en una era dominada por el 16:9, pero Internet ya no es exclusivo de escritorios; de hecho, la tendencia es hacia el móvil, al punto de que se estima que, eventualmente, el móvil superará al escritorio como dispositivo predilecto para acceder a Internet y a los contenidos que se generan.

Entonces, ¿qué le depara al video? Ya hemos visto que el video en 360 grados y la realidad virtual son dos herramientas que están cobrando mucho auge, y si a esto sumamos el video vertical, entonces notamos un patrón que nos aleja de los formatos audiovisuales tradicionales y buscan enganchar al usuario en una experiencia que lo lleve a ser más que un mero espectador, sino parte de lo que está viendo.

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