Tendencias de ecommerce: Lo que necesitas saber
Nunca olvides que para mantener tu tienda online competitiva, puede ser esencial crear estrategias de ecommerce y estar al tanto de las tecnologías emergentes y los comportamientos de los consumidores. Por ello, te recomendamos dar un vistazo a las siguientes tendencias, que de acuerdo con expertos, son clave y podrían dominar el panorama del ecommerce en los próximos años:
- Inteligencia Artificial: IA, y automatización: Según el sitio de ecommerce, Shopify, la IA se utilizará para mejorar la experiencia personalizada, optimizar la atención al cliente y automatizar tareas. Los chatbots, por ejemplo, serán esenciales para la atención al cliente 24/7, resolviendo problemas en tiempo real.
- Realidad aumentada: AR: Esta tecnología, que ya está tomando fuerza, permite a los consumidores «probar» productos de manera virtual, aumentando la confianza en la compra online. Por ejemplo, algunas marcas, ya permiten a los usuarios ver cómo quedarían los muebles en sus casas mediante AR, una tendencia que se espera que crezca exponencialmente.
- Video marketing y live shopping: Las plataformas de ecommerce integrarán cada vez más contenido en video y transmisiones en vivo para mostrar productos de una manera más atractiva. Podría suceder que el 80% del tráfico online estará vinculado a contenidos visuales y videos.
Cómo optimizar tu tienda online para aumentar ventas
Las tiendas online pueden crear una estrategia de comercio electrónico que se adapte constantemente a las nuevas expectativas de los consumidores. Aquí te mostramos cómo mejorar la funcionalidad de tu tienda en línea para maximizar ventas:
- Optimización para dispositivos móviles: De acuerdo con especialistas, las ventas móviles seguirán aumentando, y para 2025, más del 70% de las compras se realizarán desde smartphones. Asegúrate de que tu sitio esté completamente optimizado para dispositivos móviles, con un diseño responsive y tiempos de carga rápidos.
- Velocidad de carga y experiencia de usuario: Google ha dejado claro que la velocidad de carga afecta directamente al SEO y a la tasa de conversión. Asegúrate de que tu tienda online se cargue rápidamente para evitar que los usuarios abandonen la página.
- Proceso de compra simplificado: A medida que los consumidores demandan una experiencia más rápida y sencilla, eliminar barreras en el proceso de compra es esencial. Esto incluye ofrecer múltiples métodos de pago como tarjetas de crédito, pagos con un solo clic, etc. Además de opciones de envío rápido.
Estrategias para ecommerce
El marketing digital es fundamental para dirigir tráfico a tu tienda y convertir visitantes en compradores. Algunas estrategias de ecommerce que se prevé dominarán en 2025 incluyen:
- Publicidad pagada en social commerce: Las redes sociales se han transformado en escaparates para ecommerce. Según expertos, las marcas invertirán cada vez más en publicidad pagada dentro de estas plataformas para impulsar las ventas online. Además, el llamado social commerce permitirá a los usuarios realizar compras directamente desde las redes sociales sin salir de ellas.
- SEO para ecommerce: En el futuro, la búsqueda por voz, usando asistentes como Alexa o Google Assistant, será cada vez más importante. Por lo tanto, optimizar para búsquedas conversacionales y preguntas frecuentes, además de usar palabras clave basado en la intención de búsqueda del usuario, puede convertirse en una estrategia clave. Esto implica centrarse en la creación de contenido útil y relevante.
- Email marketing segmentado: La personalización será esencial, el email marketing podría seguir siendo uno de los canales más efectivos, pero las marcas deberán segmentar sus audiencias de manera más precisa para ofrecer contenido relevante y personalizado. Las campañas de email basadas en el comportamiento de compra pueden ayudar a aumentar las tasas de conversión.
Las nuevas tecnologías que transformarán el ecommerce en 2025
Como ya se mencionó, innovaciones tecnológicas como la IA, la realidad aumentada y el blockchain están cambiando radicalmente el ecommerce. Según Shopify, estas tecnologías no solo mejoran la experiencia de compra, sino que también optimizan las operaciones internas de las empresas, desde la gestión de inventarios hasta la automatización del servicio al cliente. Estas herramientas permitirán una experiencia de compra más rápida, segura y personalizada.
Mejores prácticas para tu ecommerce
Un diseño web intuitivo y fácil de usar es crucial para mejorar la experiencia del usuario, algunas buenas prácticas para ecommerce podrían incluir simplificar el proceso de compra, ofrecer un diseño minimalista y usar imágenes de alta calidad que reflejen con precisión los productos. Un diseño bien pensado y centrado en el usuario puede reducir el abandono del carrito y aumentar las conversiones. Revisa cómo puede ser el SEO a la medida.
Cómo crear una estrategia de marketing personalizada para tu tienda online
Las estrategias personalizadas son el futuro del marketing digital en ecommerce, ya que según expertos, las marcas que logren personalizar la experiencia del cliente a través de la recopilación de datos de comportamiento, como navegación, compras previas y preferencias, podrían ver un incremento en sus ventas. Utiliza herramientas de análisis para segmentar tus audiencias y ofrecer contenido y promociones relevantes en el momento adecuado. Recuerda que algunas marcas de gran escala más exitosas en ecommerce son las que se atreven a innovar y probar nuevas estrategias.
Conclusión
Durante el 2025 es probable que el ecommerce sea algo diferente al que conocemos hoy, por lo que la clave para tener éxito será la utilización de nuevas tecnologías, como inteligencia artificial, realidad aumentada y social commerce, así como la implementación de una fuerte estrategia de ecommerce para mejorar la experiencia del cliente.
No olvides que en medida que el entorno digital evoluciona, las marcas que se adapten rápidamente a estas tendencias estarán mejor posicionadas para aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes.
¿Tu tienda ya está preparada?
¡Contáctanos y lleva tu marca al siguiente nivel!
Fuentes
- Shopify. (2024, 25 de noviembre). Ecommerce del futuro: Tendencias y tecnologías que transformarán tu negocio online. Shopify. https://www.shopify.com/es/blog/ecommerce-del-futuro
- IEBS School. (2024, 01 de diciembre). Previsiones y tendencias de ecommerce para 2020: Lo que necesitas saber. IEBS Business School. https://www.iebschool.com/blog/previsiones-y-tendencias-de-ecommerce-para-2020-e-commerce/
- Marketing4Ecommerce. (2024, 17 de diciembre. Las principales tendencias de ecommerce que dominarán el futuro. Marketing4Ecommerce. https://marketing4ecommerce.mx/especial-tendencias/
Agencia de Marketing Digital y Business Intelligence
Forward Thinking Marketing