Recuerda que el marketing digital es un campo de constante evolución y que se encuentra lleno de abreviaturas como siglas o acrónimos, que podrían resultar confusas para los profesionales y novatos por igual. Sin embargo, entender estos términos puede ser clave para mejorar la comunicación, implementar estrategias efectivas y maximizar el rendimiento de campañas digitales.

Por lo anterior, Latam Digital Marketing, LDM, ha creado una lista de 55 abreviaturas de marketing digital que todo profesional necesita conocer:

Lista de siglas o acrónimos en el marketing digital

1. ATL: Above The Line. Publicidad en medios convencionales o medios de comunicación de masas (Cine, Radio, Televisión).
2. B2B: Business to business. Transacciones comerciales digitales entre negocios.
3. B2C: Business to custumer. Transacciones comerciales digitales entre las empresas y los clientes en línea.
4. B2E: Business to Employer. Relaciones comerciales digitales entre el cliente y sus empleados.
5. BPM: Business Process Management. Metodología de gestión cuyo objetivo es optimizar los procesos de negocio de una organización.
6. BTL: Below The Line. Publicidad en medios no convencionales, marketing directo, email marketing, telemarketing, etc.
7. CEO: Chief Executive Officer. Es el Director Ejecutivo y/o Presidente Ejecutivo de una empresa.
8. CFO: Chief Financial Officer. Es el Director Financiero de una empresa.
9. CMS: Content Management System. Gestor de Contenidos Dinámico. Software para crear y gestionar contenidos en un sitio web dinámico (Joomla, WordPress, Moodle, etc).
10. CMO: Chief Marketing Officer. Es el Director de Marketing en una Empresa.
11. CLV: Customer Lifetime Value. Valor que indica el coste por adquirir un cliente rentable a largo plazo para la empresa.
12. CPA: Cost per action. Coste por adquisición. Precio pagado por el anunciante por una conversión previamente determinada (suscripción, compra, registro, etc).
13. CPC: Coste por click. Precio que el anunciante paga por click en una campaña de publicidad online.
14. CPM: Coste por mil. Precio pagado por el anunciante por cada mil impresiones de su anuncio.
15. CRM: Customer relationship management: Gestión de las relaciones con el cliente.
16. CRO, Chief Revenue Officer: Director de ingresos, encargado de maximizar las ganancias.
17. CSA: Customer Service Advisor. Servicio de interacción con el cliente para resolver preguntas y dudas sobre un servicio o producto.
18. CTC: Click to call. Es una forma de comunicación en la que el usuario contacta haciendo un solo click con una empresa o anunciante a través de la red.
19. CTR: Click Through Rate. Ratio de interacción resultado de dividir el número de clicks sobre un anuncio entre el número de impresiones o veces que se ha mostrado.
20. ERP: Enterprise Resource Planning o sistemas de planificación de recursos empresariales, encargados de gestionar e integrar distintos elementos de la producción y distribución de bienes y servicios.
21. GDN: Google Display Network. Red de publicidad de Google.
22. GRP: Gross Rating Point. Punto de evaluación bruta. Es la unidad empleada en publicidad y planificación de medios para medir el número de exposiciones o impactos recibidos por cada 100 personas de público objetivo.
23. IAB: Interactive Advertising Bureau, organización cuyo objetivo es fomentar el crecimiento de la inversión publicitaria interactiva y, por extensión, en medios digitales.
24. IBA: Interest Based Advertising. Publicidad basada en intereses o retargeting.
25. IMC: Integrated Marketing Communications o Comunicaciones Integradas de Marketing. Coordina actividades como Publicidad, Relaciones Públicas, CRM, gestión de eventos.
26. IT: Tecnología de la Información aplicada para recolectar, gestionar y transmitir datos en entornos de negocio digitales.
27. KPIs: Key Performance Indicator. Son indicadores clave de rendimiento o métricas para analizar el desempeño de campañas y acciones de marketing digital.
28. MOM: Marketing Operation Management. Gestión de Operaciones de Marketing. Técnicas de gestión para mejorar la eficacia y consecución de objetivos que permiten medir el retorno de inversión y desempeño de todas las actividades en curso.
29. MRM: Marketing Resource Management. Plataformas integradas en el Marketing Automation que permiten a las marcas desarrollar sus acciones en medios sociales, digitales, móviles, en colaboración con afiliados locales.
30. OASIS: Organization for the Advancement of Structured Information Standards. Es un consorcio internacional sin ánimo de lucro que orienta el desarrollo, la convergencia y la adopción de los estándares de comercio electrónico y servicios web.
31. PIV: Programa de Identidad Visual. Conjunto de elementos de diseño y branding que determinan la comunicación corporativa de la empresa.
32. PPC: Pay Per Click. Campañas de publicidad online basadas en pago por click-
33. PPCall: Pay Per Call. Precio pagado por el anunciante por conseguir llamadas del cliente.
34. PPL: Pay Per Lead. Precio pagado por conducir a un usuario a la tienda o sitio web.
35. PPV: Publicidad en el punto de venta. Acciones promocionales o de marketing directo realizadas en el lugar de venta.
36. PR o RRPP: Public Relations o Relaciones Públicas. Función directiva que emplea la comunicación estratégica para fortalecer, proteger y mejorar las relaciones entre la empresa y los grupos de interés (público, proveedores, inversores, partners, etc).
37. ROBO: Research Online and Buy Offline. Cliente que busca en la red y compra en la tienda física.
38. RSS: Really Simple Syndication. Formato XML para sindicar información en un sitio web.
39. RTB: Real Time Bidding. Subasta en tiempo real. Modalidad de compraventa de banners o espacios publicitarios por unidad en tiempo real.
40. ROI: Retorno de inversión. Ratio de beneficios sobre la cantidad invertida.
41. SaaS: Software as a Service. Modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos que maneja se alojan en servidores de una compañía.
42. SDK: Software Development Kit o Kit de Desarrollo de Software.
43. SEM: Search Engine Marketing. Acciones de marketing digital para promocionar los sitios web en los motores de búsqueda. Incluye distintos modelos de publicidad online.
44. SEO, Search Engine Optimization: Técnicas para mejorar el ranking de un sitio web en los resultados orgánicos de búsqueda.
45. SERp: Search Engine Result page: resultados mostrados por una página del buscador (Google, Yahoo, Bing, etc) cuando el usuario realiza una búsqueda.
46. SMO: Social Media Optimization. Tácticas de marketing realizadas en las redes sociales con objetivos publicitarios y comerciales.
47. TIC: Tecnologías de la información y la comunicación.
48. TT: Trending Topic, Su uso se aterriza en las Redes Sociales, se refiere a un tema importante entre los usuarios en un espacio de tiempo breve.
49. VAST: Video Ad Serving Template. Especificación universal creada por el IAB para servir anuncios de vídeo.
50. VLA: Value Lifetime Acquisition: valor de adquisición de cliente. Sustituye al CPA en el marketing orientado al cliente.
51. VMAP: Digital Video Multiple Ad Playlist: especificación que permite al anunciante controlar las piezas mostradas en el reproductor de vídeo.
52. VoD: Video On Demand: Vídeo bajo demanda. Plataforma que permite al usuario acceder a contenidos multimedia a la carta o bajo pedido.
53. VPAID: Video Player-Ad Interface Definition. Estándar creado por el IAB para normalizar la interacción entre los anuncios de vídeo y los reproductores para garantizar la experiencia in-stream interactiva.
54. W3C: World Wide Web Consortium o consorcio internacional que determina las normas y recomendaciones para la web.
55. WAI: Web Accessibility Initiative o Iniciativa para la Accesibilidad Web creada para velar por la correcta accesibilidad a la web.

Nunca olvides que conocer las abreviaturas del marketing digital no es sólo útil, sino que también podría resultar esencial para dominar herramientas y estrategias del sector. Y es que aunque parezcan difíciles al principio, al final se convierten en una forma de comunicarte con otros profesionales de la industria y de aplicar mejores prácticas en tus campañas digitales. 

¡De todas maneras, te recomendamos guardar esta lista y usarla cuando más necesites!

¿Te gustaría profundizar más sobre algún acrónimo o quieres saber cómo aplicarlo en tu estrategia de marketing digital? 

¡Con LDM Panamá, potencia tu estrategia digital hoy mismo!