Supongamos que quieres comunicarte con tu audiencia…

De manera personalizada para cada usuario, quieres transmitir este mensaje a cientos, miles o incluso millones de usuarios y escuchas de una herramienta tan eficiente y de bajo coste adquisitivo. ¿Suena increíble no?

Pues si esto te suena, el Behavioral Marketing es lo que estás buscando, comencemos.

¿Qué es Behavioral Marketing?

De manera muy sencilla el Behavioral Marketing trata de “los intereses de los usuarios” + “la automatización de la mercadotecnia”, esto nos da como resultado un panorama mucho más amplio y detallado para transmitir nuestro mensaje y diseñarlo de acuerdo al usuario. El Behavioral Marketing es la segmentación de usuarios de acuerdo a su comportamiento e intereses en relación con su interacción en los Sitios Web, el contenido que visita y sus búsquedas recientes.

La necesidad de esta herramienta se refleja en que:

“los intereses de los usuarios” – “la automatización de la mercadotecnia” = una gran cantidad de data que no puede ser procesada y no permite que el mensaje llegue en tiempo y forma al destinatario.

“la automatización de la mercadotecnia” – “los intereses de los usuarios” = mensajes ineficaces que representan un gasto importante para la campaña.

Esta información se logra recolectar gracias a los alcances que la tecnología nos facilita y se logra por medio de data de clicks, permanencia en sitios e información proporcionada por la IP. Recordemos que en el mundo de la información todos los perfiles que analizamos son solo eso, direcciones IP que cumplen con un comportamiento y nunca un perfil personal.

Los Beneficios del Behavioral Marketing son extensos y validados por años a través de estudios científicos, el contar con información sobre el comportamiento de perfiles nos permite realizar un mensaje que penetre hasta lo más profundo de la audiencia, para las empresas y mercadologos vale más un primer tiro certero que cientos al aire, los costos de esta herramienta pueden ser elevados a simple vista, muchas veces se debe a que la recolección de data puede tardar de 15 a 90 días y mientras más data tengamos más precisa será su implementación.

Un sencillo ejemplo de la efectividad del Behavioral Marketing en nuestras campañas de Mercadeo, es el de los Publicistas que envían sus publicaciones sectores específicos que se encuentren interesados sobre su mensaje.

Los alcances que las Tecnologías de la Información nos brinda son únicos y su uso generalizado, si quieres llegar a la audiencia correcta y vender más – Hablemos de tu estrategia DIGITAL –LDM

Dentro de las estrategias de Marketing de las grandes empresas encontramos un sinfín de herramientas

y canales de comunicación muy variados, desde Redes Sociales, Content Marketing, Inbound Marketing, Remarketing, E-Commerce, Branding, en fin demasiadas herramientas.

Pero qué pasa con el Social Marketing, ¿De qué trata esta herramienta? ¿Es realmente necesario este concepto dentro de nuestro glosario?, el Social Marketing es una de las primeras herramientas de mercadeo identificada y catalogada por los profesionales, y que con el tiempo ha tomado fuerza al igual que la voz de los usuarios, el Social Marketing puede ser definido como “la aplicación de técnicas de marketing para el diseño de programas para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden de mejorar su bienestar personal y el de su sociedad”.

Una vez que tenemos claro que es el Social Marketing y para que nos sirve, ¿te has preguntado cómo es que las grandes empresas y si es que tú puedes aplicarlo en tus clientes?, pues Honda Estados Unidos es el ejemplo más reciente de como las empresas globales usan los medios digitales para conectar no solo con sus clientes, si no, para velar por ellos.

Como parte de su estrategia de Social Marketing, la empresa tiene la tarea de localizar y contactar a cerca de 6.3 millones de usuarios de vehículos Honda y Accura, debido a la necesidad de sustituir las bolsas de aire de sus vehículos que son potencialmente mortales para los usuarios.

La tarea no es fácil, pero Honda de ha dado a la tarea de usar el canal de comunicación de Facebook para atender las solicitudes de sus usuarios y sobre todo para crear contenidos mediante su página de Facebook en inglés y en español para tener contacto con los propietarios. La empresa trabaja dentro y fuera de la plataforma para atender a los propietarios y sobre todo transmitir su interés por su seguridad.

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