En la era digital, la creatividad se ha convertido en un factor clave para el éxito de las empresas, pues estas requieren cada vez más de la creatividad para enfrentar los retos que surgen y aprovechar las oportunidades que ofrece el mundo digital.

Es indispensable transmitir mensajes de acuerdo con las audiencias y las necesidades de cada una, en un momento específico, pues sabemos que hay cambios de la noche a la mañana con el surgimiento de nuevas tendencias y herramientas.

Las marcas deben apostar por llegar a sus públicos de una manera creativa, dejando de lado lo  tradicional, pues entre tantas opciones en el mercado, si no resuelven una verdadera necesidad y no logran conectar con su público, difícilmente serán consideradas. Es por esto que la narrativa, la personalización y la inmediatez se han vuelto elementos necesarios para el éxito de las empresas.

El entorno digital presenta una serie de retos que requieren de enfoques creativos.

• Saturación de contenido: Hoy en día, la cantidad de contenido disponible en el entorno digital es abrumadora. Los usuarios están expuestos a una saturación constante de información, lo que en ocasiones dificulta a las marcas destacar entre la multitud. Para superar esto, es necesario enfocarse en la calidad antes que en la cantidad. Apoyarse de la originalidad, el storytelling y la personalización son elementos clave para captar la atención de la audiencia en medio del ruido digital.

1. Poca atención del usuario: En esta era digital y tecnológica, la atención de los usuarios se encuentra fragmentada y es fugaz. La creatividad debe adaptarse a esto, creando contenido breve, impactante y fácil de consumir. La mezcla de imágenes, videos cortos y mensajes con muy poco texto, captura y retiene la atención de la audiencia.

1. Interacción de la audiencia: Crear una relación marca-usuario y brindar la posibilidad de interactuar y participar activamente es muy valioso para las nuevas generaciones. Sin embargo, no siempre resulta sencillo y debe haber una estrategia creativa detrás. Se debe aprovechar esto para involucrar a la audiencia de manera significativa a través de experiencias inmersivas y únicas. Fomentar la participación activa promueve lealtad y genera un sentido de pertenencia.

• Inteligencia artificial y otras herramientas: El crecimiento exponencial de la IA y el surgimiento de nuevas herramientas han abierto el diálogo sobre su impacto en la creatividad. El reto está en comprender y utilizar de manera efectiva estas tecnologías, manteniendo un equilibrio entre la automatización y la intervención humana, pues  debemos recordar que  la creatividad y la originalidad son atributos únicos de los humanos. Se pueden aprovechar estas herramientas con distintos fines, como el análisis de datos, la personalización, la generación de contenido, etc.

El cambio y las tendencias:  Mantenerse actualizados con las últimas tendencias y herramientas es crucial para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el entorno digital. Es importante estar atentos a los avances tecnológicos, las nuevas plataformas y los cambios en los algoritmos de las redes sociales; esto permite anticipar los cambios y adaptarse rápidamente. Sin embargo, se deben evaluar cuidadosamente estas tendencias y decidir cuáles son relevantes y alineadas con los valores y objetivos de cada marca.

Estos son solo algunos de los retos de la creatividad en el entorno digital. Debemos recordar que con estrategias adecuadas, es posible superarlos y aprovechar al máximo las oportunidades que nos brinda. Cada uno de estos desafíos requiere de enfoque, adaptabilidad y estrategia.

Hoy en día, encontrar soluciones creativas es fundamental para destacar entre la multitud, conectar con la audiencia y lograr un impacto verdadero. Entender y sacar provecho de estos retos, permite explorar la innovación y llevar las ideas al siguiente nivel para dejar huella en el entorno digital.

Aprovechar al máximo los recursos creativos que brinda una agencia puede impactar directamente en la diferenciación y percepción de cada marca, destacando en un mercado altamente competitivo teniendo como sello distintivo la creatividad.

Entender y sacar provecho de los distintos retos creativos, permite explorar la innovación y llevar las ideas al siguiente nivel para dejar huella en el entorno digital.

Social Commerce corresponde a la integración de las redes sociales y el comercio electrónico.

Es una estrategia que permite a las marcas vender productos y servicios directamente a través de las plataformas de redes sociales, ofreciendo una experiencia de compra interactiva y conveniente para los usuarios.

En lugar de redirigir a los usuarios a otro sitio web, las redes sociales se convierten en el canal de ventas, donde los usuarios pueden encontrar productos entre miles de opciones, evaluarlos y tomar decisiones de compra sin tener que salir de la plataforma en la que están conectados.

Beneficios para las marcas

Esta tendencia ofrece numerosos beneficios para los negocios. Aprovecha el uso creciente de las plataformas de redes sociales para promocionar y vender productos o servicios directamente en los sitios de redes sociales en los que los usuarios inician sesión diariamente.

Proporciona una exposición a un público más amplio al aprovechar la base de usuarios masiva de las redes sociales. Fomenta la interacción y la participación activa de los usuarios, lo que genera una mayor conexión y confianza en la marca.

Las marcas pueden aprovechar la data recopilada en redes de  interacciones, como likes y shares, para optimizar sus ofertas a lo largo del tiempo según las preferencias de los clientes. Esto brinda a los clientes una experiencia de compra aún más personalizada, lo que aumenta aún más su vínculo con una marca o negocio en particular.

¿Es lo mismo que el e-commerce? 

No, aunque ambos comparten la acción de llevar a cabo transacciones en línea, existen diferencias entre ambos. El e-commerce utiliza tiendas en línea independientes, mientras que el Social Commerce se centra en la integración directa de la experiencia de compra en las redes sociales.

Además, el Social Commerce se ve impactado directamente por la interacción social y la viralidad que ofrecen las plataformas sociales, lo que impulsa las ventas y la difusión de la marca en mayor medida.

Plataformas para Social Commerce

Facebook, Instagram, TikTok y Pinterest son las principales, ya que ofrecen una amplia base de usuarios y herramientas de compra integradas. Estas plataformas permiten a las marcas crear perfiles de empresa, mostrar productos e interactuar con la audiencia por medio de comentarios, mensajes y transmisiones en vivo (Live shopping).

Recuerda, siempre es muy importante elegir las plataformas que se ajusten a la audiencia y objetivos de tu marca.

Tácticas para Social Commerce

Para aprovechar al máximo esta estrategia, es importante implementar tácticas efectivas que generen conversiones.

• Curación de contenido: Se trata de seleccionar cuidadosamente los productos y servicios que se promocionan en las redes. La clave está en ofrecer contenido atractivo y valioso para tu audiencia meta. Investigar las tendencias del momento y entender las preferencias de tus clientes, es esencial para ofrecerles productos relevantes. 

• Live shopping: Consiste en realizar transmisiones en vivo en las redes, donde los usuarios pueden ver productos en tiempo real y realizar compras de manera instantánea. Es una experiencia mucho más inmersiva que permite a las marcas mostrar los productos de una manera dinámica e interactiva. Aprovechar el Live shopping tiene distintos beneficios además de presentar productos, puedes también responder las preguntas o dudas de los usuarios, lo que genera mayor interés en la marca.

• User Generated Content: Aprovechar las opiniones, reseñas, fotos y videos creados por los propios usuarios para promocionar productos o servicios. Brinda una mayor confianza en las decisiones de compra, permite conectar emocionalmente con posibles clientes y generar mayores conversiones de ventas a través de las plataformas de redes sociales, además requiere de una inversión menor que otras estrategias.

• Interacción con el usuario: Construir relaciones sólidas con tu público es la clave; utiliza las redes sociales como un canal de comunicación donde brindes un servicio más personalizado. Establece una conexión emocional con tu audiencia y demuestra que te interesas por sus necesidades.

Definitivamente el Social Commerce es una tendencia que las marcas deben aprovechar para conectar con los consumidores y aumentar las ventas. Entender a las nuevas generaciones y sus expectativas al momento de comprar, es la clave del éxito.

Generar conexiones sólidas y un sentimiento de urgencia en las audiencias, impacta directamente en las ventas y en la percepción de las marcas.

Aprovechar el inmenso poder de las redes sociales puede impactar en gran medida en tus conversiones de ventas y llevar tu estrategia de marketing digital al siguiente nivel.

En el mundo del marketing digital y el e-commerce, la competencia por la atención de los  consumidores es cada vez mayor. Las marcas están constantemente buscando formas innovadoras de llegar a su público objetivo de manera efectiva. Es así como el Retail Media se ha convertido en una estrategia que ofrece una oportunidad única para las marcas de maximizar su alcance y generar un impacto duradero en el mercado. 

¿Qué es Retail Media? 

Retail media consiste en hacer publicidad para los usuarios en el momento más crítico de su proceso de compra: cuando están comprando. Este enfoque publicitario permite a las marcas conectar directamente con los consumidores en el momento y lugar adecuado, mientras están en proceso de toma de decisiones de compra.

Las retail media networks o RMN, son plataformas publicitarias creadas por los mercados minoristas en línea. Permiten a las marcas anunciarse directamente en sitios web de retailers; efectivo para impulsar las compras y el brand awareness. 

En pocas palabras, es similar a la publicidad en punto de venta, pero digitalmente.

6 beneficios del Retail Media para las marcas

1. Mayor visibilidad y alcance: Las marcas pueden aumentar su visibilidad y llegar a un público más amplio; mejorando  el reconocimiento de la marca y la lealtad del cliente con el tiempo.
2. Mejor segmentación de audiencia: Permite que las marcas muestren sus anuncios directamente a los consumidores que están comprando productos activamente, por lo que pueden llegar a un público muy específico, aumentando la probabilidad de compra.
3. Personalización: Gracias a la recopilación de datos, las empresas pueden personalizar sus mensajes para que sean más relevantes y atractivos, aumentando la efectividad de las campañas y mejorando la experiencia del cliente.
4. Desglose de data: Las RMN brindan a los anunciantes análisis detallados, lo que permite realizar un seguimiento de la efectividad de sus campañas en tiempo real y la facilidad de poder ajustar rápidamente las campañas para optimizar sus resultados.
5. Diversidad de formatos: Ofrecen una variedad de formatos publicitarios, como videos, banners y anuncios patrocinados, por lo que es posible elegir el formato que mejor se adapte a los objetivos y públicos de tu marca.
6. ROI alto: Como las RMN se dirigen a los compradores que tienen más probabilidades de realizar una conversión, las marcas pueden lograr mayores ventas e ingresos con costos más bajos. 

Buenas prácticas del Retail Media

Como en cualquier estrategia, para tener éxito es importante seguir algunas buenas prácticas para utilizar las herramientas de manera correcta y efectiva. En el caso del Retail Media te recomendamos:

1. Definir tus objetivos publicitarios: Establece metas específicas según tus necesidades. Definir tus objetivos te permitirá tener una dirección clara, hacer ajustes necesarios y evaluar el éxito de tus campañas. 
2. Conocer a tu audiencia: La clave del éxito del Retail Media es llegar al público correcto. Dedica tiempo a comprender a tu audiencia meta, sus comportamientos de compra y sus intereses. 
3. Analizar tu data: Realiza un seguimiento constante y análisis de los datos que proporciona el Retail Media sobre el rendimiento de tus anuncios y el comportamiento de los consumidores. Ajusta tus estrategias en función de los resultados.
4. Crear contenido con impacto: Si tu contenido no resulta relevante, no va a cumplir tu objetivo y los consumidores no prestarán atención. Utiliza imágenes de calidad, copys persuasivos y mensajes claros:  impulsa a los consumidores a realizar una compra.

En conclusión

El retail media tiene mucho que ofrecer en términos de alcance y segmentación. Es importante elegir las mejores RMN considerando los servicios que éstas ofrecen, y las necesidades y recursos de cada negocio, para crear una estrategia integral y  multicanal. Recuerda que hay herramientas accesibles al alcance de cada marca. Aprovechar los beneficios del retail media, brindará un entorno más competitivo para tu marca.

¿Tu marca está lista para incluir retail media en su estrategia? Contáctanos. 

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, se ha convertido en un medio fundamental para los negocios en la actualidad. Sin duda, esto ha cambiado la forma en que los consumidores compran y las empresas venden, porque permite llegar a audiencias más grandes y a tener un crecimiento sin la limitación de una tienda física; además de ofrecer a los consumidores la posibilidad de comprar desde cualquier lugar, en cualquier momento y con una amplia gama de opciones. 

La competencia en el mercado en línea es cada vez más grande y las empresas necesitan una estrategia de marketing digital efectiva para destacar en este entorno apoyándose de plataformas de comercio electrónico como BigCommerce.

¿Qué es BigCommerce?

Fundada en 2009, BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico que permite a los negocios crear y gestionar su propia tienda en línea. Es una plataforma perfecta que se adapta a cualquier tamaño de empresas, ya que los costos de mantenimiento al crear una plataforma propia, no siempre son accesibles. 

BigCommerce, permite diseñar la interfaz de tu comercio digital, algunas de sus opciones son:

• Ofrece una variedad de plantillas prediseñadas
• Está optimizada para visualizarse en dispositivos móviles
•  Permite llevar un control y seguimiento de inventario
• Recibe órdenes de compra 
• Almacena información de clientes y ventas

Además, cuenta con un código abierto y accesible, lo cual permite manejar los sitios e-commerce con más libertad que otras plataformas, según las necesidades de cada negocio; también dispone de avanzadas herramientas para optimización de performance. 

Con BigCommerce, se tiene acceso API a la plataforma, esto permite mayor flexibilidad en cuanto a los productos que se ofrecen, ya que pueden ajustarse o modificarse según las necesidades de cada cliente.

Esta plataforma tiene una arquitectura de software headless la cual separa front-end y back-end, permitiendo mayor personalización y control de las páginas; se pueden realizar cambios de diseño o contenido sin afectar el back-end, por lo que cualquier cambio que se requiera, según nuevas tendencias o cambios en algoritmos, puede ser atendido sin complicación.

BigCommerce se ha convertido en una de las plataformas líderes en el mercado, con más de 60,000 clientes a nivel mundial, entre ellos Gillette, Skullcandy y Ben & Jerry ‘s, lo que aumenta su credibilidad y confianza para la atracción de nuevas empresas que busquen administrar su tienda e-commerce.

¿Por qué usar BigCommerce?

“Uno de los atractivos más grandes de BigCommerce se encuentra en su capacidad de crear experiencias a la medida de cada audiencia con su multistorefront. Imagina poderle mostrar a tu cliente B2B tu catálogo con las condiciones de compra por lote, tracking de órdenes de compra y descuento por unidad, mientras que a tu cliente B2C con el mismo inventario y en la misma plataforma le muestras a detalle las tallas y otro sistema aparte de delivery. “

Expertos en BigCommerce

A pesar de ser una herramienta con facilidad de uso, se puede aprender a utilizar más a profundidad para sacar el máximo provecho de todo lo que ofrece.

BigCommerce University tiene cursos de certificación BigDev (tecnología y educación), que permiten aprender más sobre el coding y optimizar completamente el rendimiento de las tiendas que se desarrollen. 

En LDM, estamos certificados como desarrolladores expertos en BigCommerce, por lo que podemos ofrecer desarrollos más ajustados a las necesidades de cada modelo de negocio de nuestros clientes. Esto nos permite ayudar a las empresas a reducir sus costos de operación digital mientras transforman la experiencia de compra de sus compradores. 

El mundo del comercio electrónico es cada vez más dinámico y en constante evolución, por lo que las empresas deben mantenerse actualizadas para seguir siendo competitivas. Es crucial contar con una estrategia de marketing digital integral que incluya un diseño de experiencia de usuario (UX) eficiente, estrategia de SEO en buscadores y distintas experiencias digitales que resulten atractivas para los clientes. La clave para el éxito en el e-commerce, es ofrecer una experiencia de compra excepcional y adaptarse a las necesidades y deseos de los clientes. 

Así que, si estás buscando mejorar tu presencia en línea y llevar tu negocio al siguiente nivel, considera BigCommerce como una herramienta integral para el éxito de tu negocio.

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